Nhập ít nhất 2 ký tự để bắt đầu tìm kiếm.
  • Lịch sử

Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi vẫn luôn đồng hành cùng Khánh Hàng

Hãy trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ trực quan từ xa miễn phí của chúng tôi trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19

Trong tình trạng hạn chế đi lại như hiện nay, khách hàng có thể quan ngại về khả năng giải quyết các vấn đề kĩ thuật cấp bách trong nhà máy nhanh nhất có thể. Với dịch vụ hỗ trợ trực quan từ xa, chúng tôi có thể đưa ra các giải pháp thay thế để hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn đầy thử thách này. Do đó, chúng tôi đã quyết định cung cấp các dịch vụ hỗ trợ trực quan từ xa miễn phí cho các vấn đề kĩ thuật khẩn cấp từ ngày 23 tháng 3 đến ngày 31 tháng 5 năm 2020 hoặc lâu hơn tùy vào tình hình lúc đó thế nào.

Lợi ích

  • Hỗ trợ trực quan từ xa và hoàn toàn miễn phí cho những yêu cầu khẩn cấp về kĩ thuật trong

  • Không cần đến tận nơi – không nguy cơ lây nhiễm, không có giới hạn vùng miền hay khu vực

  • Liên hệ với các chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi một cách nhanh chóng thông qua ứng dụng điện thoại

Ngoài các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trên, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực quan cho khách hàng liên quan đến vận hành như cài đặt hay bảo dưỡng bảo trì thiết bị.

Endress+Hauser Service sẽ liên lạc với các khách hàng đã có đặt trước các dịch vụ kĩ thuật tận nơi để sắp xếp các buổi hỗ trợ kỹ thuật trực quan từ xa. Nếu thật cần thiết, chúng tôi sẽ vẫn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, với điều kiện phải tuân thủ các khuyến nghị của y tế địa phương.

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực quan hoạt động thế nào?

  • Tải ứng dụng “SightCall Visual Support” về điện thoại

  • Liên lạc đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Endress+Hauser tại địa phương

  • Nếu có tài khoản My Tech Support, hãy gửi yêu cầu trực tuyến tới chúng tôi

  • Đối với các dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật tận nơi đã được đặt trước, đội ngũ chuyên viên kĩ thuật của chúng tới sẽ chủ động liên hệ với khách hàng.

download SightCall Visual Support App ©Endress+Hauser

Tell us about your technical issues

Vui lòng chọn thị trường / khu vực của bạn